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第924章 客服中心

第924章 客服中心 (第2/2页)

座谈会上,领导们你一言我一语,把周大老板捧在了天上,高高的架了起来。想拒绝都拒绝不了。
  
  周不器当即表态,“造福家乡,我义不容辞。不过,在基础设施和人才结构方面,老家这边跟北上广深这种大城市还是有很大的差距,把一些核心业务坐落在老家,也不太现实。不过,紫微星一定会在家乡这边建一个分公司,三年之内,提供1200-1500个就业岗位!”
  
  省里的二把手刘领导坐在他的旁边,问道:“哦?要做什么?”
  
  周不器道:“明年,紫微星的客服中心,会落户这里。今年,我们会先把分公司的框架搭建起来,在老家这边招聘一批网络编辑。”
  
  “客服中心?”
  
  刘领导自动把后面一句话给忽略了。
  
  客服中心可是个超级大项目!
  
  投资10个亿都下不来!
  
  他此前去移动考察过,知道大公司的客服中心是什么样的级别。
  
  在it企业里,客服被定义为成本部门,盘子越大,开销越大。
  
  员工的工资只是其中的一小部分,培训费用、场地费用、维护费用都很多。
  
  这还是小钱。
  
  有了客服中心,就给客户提供了理赔渠道,就一定会接到各种各样的理赔需求。这种退赔业务,是把公司收进来的钱吐出去,每年都要退赔十几个亿。
  
  一个1500人的移动客服中心,每年花费30亿元。
  
  所以qq就不能建自己的客服中心,真要是搞了,每年的利润就都得被吃进去。
  
  周不器笑着说:“我们的客服中心不会太大,规模也就是100人左右,主要是为客户解决金币钱包系统,以及部分电商业务和增值服务的问题。不过,这只是暂时的,随着紫微星业务的发展,我们的编辑团队和客户团队,一定会越来越大。”
  
  “编辑团队,主要是做什么?”
  
  “今日头条的文章审核,兴趣圈、秘密圈的内容审核,接下来我们还要做一个叫微博的项目。网络不是垃圾桶,要把网络内容限定在合法合规的范畴之内。”
  
  “嗯,应该的。尤其是奥运年,要注意社会影响。”
  
  刘领导眼神就微微发生变化,觉得他的政治觉悟很高,果然是跟大领导们谈笑风生的大企业家。
  
  周不器接着说:“回馈家乡,仅仅靠紫微星一家是不够的。领导,回头还需要市里规划一下,画出一片互联网行业的产业园区,紫微星带头第一个进去,盖一栋大楼,把分公司搬过去。然后,两边一起努力,吸引更多的互联网同行,把服务性的岗位工作都安排在这边。”
  
  刘领导大赞,“这个思路好!应该的!”
  
  受制于地区影响,老家这边很难开展一些技术类的业务,一线人才都不会往这边来。可是网络编辑、客服人员的岗位要求比较低,专业性没那么强,大学生经过培训后基本都能上岗,老家这边就足够了。
  
  春城也有不少大学,还有吉大这么一所全国顶尖的综合性大学。
  
  足够满足人才需求了。
  
  随着网络监管越来越严格,网络编辑和审核编辑的岗位会越来越多。像是字节跳动、百度、阿里、企鹅这种巨头的网络媒体,审核编辑团队都是几千人的超大规模。
  
  等将来校内团购开放了,客服人员也要大规模增加。
  
  如此看来,老家这边的客服中心,还是要建的大一点,壮观一点才行。
  
  省里的座谈会后,又跟市里的领导见面。
  
  一套流程下来,都晚上九点多了。
  
  周不器又请了一个市领导来酒店里聊聊私事,说了一下后天老爷子回来祭祖的事,到时候,会当众给村里的老人发钱。没说的,市里会派警力帮忙,保护安全。
  
  “对了,周总,我记得……万潮集团是你家的吧?”陈姓领导压低了声音,好像在说什么机密的事。
  
  周不器连忙撇清关系,“陈市长,我们早就分家了。万潮集团以前的事,跟我无关,跟我爸也无关。我爸以前在万潮集团一点实权都没有。”
  
  “嗯?”陈姓领导隐约听出了什么,试探的语气,“那个……我听说万潮集团好像在做房地产,申请了一笔贷款,这没说的。好像又在社会上募了一笔钱,有点违规了……”
  
  就万潮集团那点体量,所涉及的那点小钱,在紫微星集团面前不值一提。
  
  如果周不器要护着,也就是一句话的事。
  
  而且,就算违规了也没人在意,只要不暴雷,为市里经济发展做了贡献,大家就都睁一只眼闭一只眼,权当看不见。
  
  没想到,周不器神色冷淡,平静的说:“陈市长,我也不怕你笑话,这也是我家里的丑事了。万潮集团的当家人是我大伯,早跟我家闹掰了。他们怎么样,跟我们无关。就算是真出事了,也跟紫微星没关系。”
  
  “这样啊……”
  
  陈市长深深的看他一眼,心里有谱了,觉得回头要跟上级汇报反映一下。现在省市领导都把周总当成宝,要当财神爷供起来,在讨好他,可别好心办坏事,惹他不高兴。
  
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