第七十章 (第1/2页)

宋春花作为饭店的服务员，在前台做招待工作，看着大虎想当大厨，做得热火朝天，心放下了，她需要专注于自己的工作。
　　
　　当服务员的工作乍看轻松，实际上也很多事情，与人接触的事情就没有安生好干的，宋春花对此感到头疼。
　　
　　比如最近，饭店里来了一位麻烦的客人，已经来找茬很多次了。
　　
　　他是一个中年男子，穿着一身西装，打着领带，看起来很有派头。他一进门就大声嚷嚷着要找经理，说他的饭菜有问题。
　　
　　宋春花赶紧上前询问情况，男子指着桌上的一盘菜说：“这道菜太咸了，我根本没法吃！”
　　
　　宋春花看了看那道菜，这就是一道再正常不过的菜，咸了算什么毛病？
　　
　　但她还是克制住了脾气，礼貌地说：“先生，非常抱歉给您带来不便。我们可以为您重新做一份，或者给您换一道菜，您看怎么样？”
　　
　　男子却不依不饶地说：“我不要重新做，也不要换菜，我就要这道菜，你们必须给我解决！”
　　
　　宋春花无奈地说：“先生，我们已经尽力了，但这道菜确实有点咸，我们也没有办法让它变得不咸啊。”
　　
　　男子听了更加生气了，他拍着桌子说：“你们这是什么服务态度？我是来吃饭的，不是来受气的！你们必须给我一个满意的答复，否则我就投诉你们！”
　　
　　宋春花只好说：“先生，您先别生气，我去叫经理过来，让他来处理这件事。”
　　
　　她转头去找人，开口道：“王经理，那边有个来找茬的。”
　　
　　这年头，饭店开不安生，闹事儿的一大堆，前台服务生都是小姑娘，有时候难免受欺负，王经理长得人高马大，不管事，就是来处理纠纷的。
　　
　　一听这话，王经理点头：“这一天天的，净整些个破事儿，我过去看看。”
　　
　　经理很快就过来了，他了解了情况后，对男子说：“先生，非常抱歉给您带来不便。我们可以为您重新做一份，或者给您换一道菜，并且给您打五折，您看怎么样？”
　　
　　找事儿的男人明显不满意，还要说什么，看着王经理一脸凶相地挥了挥拳头，又适时地没了声。
　　
　　男子脸色稍微缓和了一些，不敢像吼小姑娘那样吼经理，但他还是说：“我不要打折，我就要这道菜，你们必须给我解决！”
　　
　　王经理见这人是敬酒不吃吃罚酒的态度，两只拳头一对，发出“嘎嘣”的声响：“先生，我们真的已经尽力了，但这道菜确实有点咸，我们也没有办法让它变得不咸啊。要不这样吧，我们给您送一份甜品，算是我们的一点心意，您看可以吗？”
　　
　　这话说得客气，王经理算上的动作却不客气，大有“你不要有你好果子吃”的架势。
　　
　　男子想了想，终于点了点头说：“好吧，那就这样吧。”
　　
　　宋春花赶紧去给男子送了一份甜品，男子吃了几口后，脸色变得好看了一些。他对经理说：“其实你们的服务态度还是不错的，就是这道菜有点咸了。下次注意点就行了。”
　　
　　王经理冷哼一声：“爱吃不吃，不吃下次换家店，我们这儿，伺候不起你这样的大爷！”
　　
　　那男人还在吃饭，宋春花呼出口气：“王经理，那人来这里找茬很多次了，第一次说是饭里吃出了钢丝球，我以为是厨房的原因，给他免单一次，谁知道他之后还来，次次出事儿。”
　　
　　“什么？”王经理一听不满，“这还不是第一次了？”
　　
　　“是啊，”宋春花索性都说了，“第一次遇上那什么饭里有钢丝球的事情，我还以为是厨房的过错，直到之后他又来，还遇上了他没有筷子、没有勺子，吵着要免单什么的，当时在大厅里闹得不好看，我们息事宁人，只能认了。”
　　
　　“后来上菜的阿翠回忆，她绝对给人上了餐具了，谁知道那人的筷子勺子怎么没了，回头一点数，果然，少了筷子勺子。”宋春花说道。
　　
　　“那人偷了咱店里的东西，还好意思闹？”王经理听得越发皱眉。
　　
　　“这还不止呢，上次我去后厨，看着这人鬼鬼祟祟地往后厨钻，我叫住了他，他一副心虚的样子，看着不像是干好事儿的，果不其然，后厨之后对账的时候发现了，少了两条鱼一只鸡。”宋春花说道。
　　
　　她说起这事情，还很愤怒，当时宋大虎刚到后厨没几天，当时后厨又不太缺人，不知道安排他进来是干什么的，有老师傅对他很好，也就有人看他不过眼。
　　
　　这时候，后厨丢了两条鱼一只鸡，就有人张口说是宋大虎拿的，宋大虎第一时间解释了跟自己没关系，却就有人为难他，说什么不相信，气得宋大虎晚饭都没吃好，跟宋春花念叨。
　　
　　宋春花没能给那男人抓个现行，让他跑了，回忆起来，越发觉得就是此人，肯定是他手脚不干净，去后厨偷的东西！
　　
　　可偏偏，宋春花还没有证据，这事情后续也很难再对证，宋大虎眼看着就要吃这个哑巴亏。
　　
　　今天，这男人又来了，不找别的借口了，光明正大地说菜咸，王经理没好当众吼人，赔上了一份甜品了事。
　　
　　这男人也是看人下菜碟，上几次坑菜、闹事儿免单、偷鸡摸狗，这次给了份甜品消停了，也是看着王经理没宋春花一个服务员好欺负。
　　
　　那是个小人，占了便宜，肯定还会再来的。
　　
　　宋春花把这些事情跟王经理说了，王经理皱着眉，表现出了明显的不满：“你这事儿该早说，早说刚才都不应该跟他客气！”
　　
　　宋春花连忙点头：“是啊，这人真是太可气了，一而再再而三地拿咱家当冤大头，可他每次闹出的事情也不大，这该怎么处理？”
　　
　　王经理皱眉：“他下次要是再来多事儿，你直接跟我说，我绝对不会像这次这样客气了。”
　　
　　王经理说着，挥舞了一下拳头，他存在的作用就是镇场子的。
　　
　　宋春花连连点头：“幸好还有王经理在，不然我们都没法工作了。”
　　
　　她夸了王经理好几句，王经理对此颇有些飘飘然。
　　
　　宋春花转头去工作了，心中有了盘算。
　　
　　

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